Il Parlamento Europeo ha approvato in via definitiva l'aggiornamento delle regole per rafforzare la tutela dei passeggeri. Tra le novità più rilevanti spicca l'introduzione di regole più chiare per i rimborsi in caso di voli cancellati prenotati tramite intermediari (come agenzie di viaggio o piattaforme online), con l'obbligo di restituire l'importo integrale del biglietto entro un massimo di 14 giorni. Per semplificare le richieste di rimborso, i cittadini avranno inoltre a disposizione un modulo standardizzato a livello europeo e disponibile in tutte le lingue.
Cresce anche la tutela per i passeggeri più vulnerabili: le persone con disabilità o a mobilità ridotta avranno diritto alla gratuità del biglietto per il proprio accompagnatore anche nei viaggi aerei (come già avviene per treni, autobus e nave). Le nuove norme, che ampliano anche i poteri di indagine e controllo delle autorità nazionali sulle compagnie ed entreranno in vigore a partire dal 23 ottobre 2027
Aggiornamento finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
