Carta Qualita Farmacia

A vent’anni dalla prima stesura, il Tribunale per i diritti del malato di Cittadinanzattiva e Federfarma rinnovano ed aggiornano il testo della Carta della qualità della farmacia

La nuova Carta della qualità della farmacia elenca i diritti dei cittadini e gli impegni che la  farmacia si assumeper rispettarli ed essere sempre più vicina alle esigenze di ciascuno, offrire  un servizio a misura di cittadino, garantire alti standard di qualità.

Le farmacie che aderiscono all’iniziativa, siadopereranno per rispettare e diffondere i 14 diritti della Carta europea dei diritti del malato ed  assicurare  ai cittadini Accessibilità, Accoglienza e attenzione alla singola persona, informazione, sicurezza, standard di qualità,

SCARICA LA CARTA DELLA QUALITA’ DELLA FARMACIA

Cosa mi aspetto dalle farmacie che aderiscono alla Carta della qualità ?
Le farmacie che espongono la locandina, aderiranno all’iniziativa ed avranno cura, per es.di:

  • prestare particolare attenzione e sostegno a anziani, bambini,  persone con malattie croniche e migranti
  • reperire i farmaci nel più breve tempo possibile, anche facendo rete con altre farmacie per individuare quelle più vicine in grado di erogare i medicinali prescritti
  •  facilitare l’accesso ai farmaci per le terapie croniche anche al di fuori del territorio di residenza della persona
  • proporre i farmaci equivalenti meno cari chiedendo codice fiscale e tessera sanitaria per lo scontrino parlante, come previsto dalla legge
  • Dare informazioni, anche in più lingue, attraverso opuscoli di facile lettura
  • Prestare attenzione alla salute di ogni cittadino fornendo quindi consigli ed indicazioni anche su stili di vita salutari ed iniziative di prevenzione
  • Favorire  i percorsi materno - infantili  promuovendo l’allattamento al seno,  facilitando la messa in contatto della mamma con i servizi socio - sanitari,fornendo informazioni sul corretto uso dei farmaci in gravidanza ed in età pediatrica
  • Promuovere  la segnalazione di eventi avversi causati da medicinali ed informare  sulla conservazione e lo smaltimento dei farmaci, sia per favorirne una corretta assunzione  che per ridurne gli sprechi
  • Dotarsi di siti web sbarrierati e con tutte le garanzie per la vendita di farmaci on line.

 

Cosa  posso fare?
Presso Le farmacie che espongono la locandina:

  • Consulta la Carta della qualità che sarà a disposizione di ogni cittadino
  • Chiedi al tuo farmacista maggiori informazioni enon esitare
  •  Dai suggerimentiedindicazioni per migliorare il servizio, o segnala le difficoltà riscontrate,  sia alla farmacia  che  scrivendo a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Sollecita il tuo farmacista ad aderire ed esporre la Carta della qualità, nel caso in cui non l’avesse ancora fatto.

Oltre  che in farmacia, dove trovo la carta della qualità?

Anno di realizzazione:  2015-in corso

Per maggiori informazioni scrivi a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Classe '74, cosentina di nascita, della mia Calabria porto sempre con me gli affetti più cari e la lucentezza del mare. Oltre alla psicologia, che è la mia passione, mi sta a cuore il diritto alla salute dei cittadini. Sono a Cittadinanzattiva dal 2002, dove ho cominciato ascoltando ed informando i cittadini che si rivolgono al Servizio PiT. Affascinata dal gene dell’attivismo civico degli aderenti a questo Movimento e dalle battaglie di tanti cittadini per una sanità a misura d’uomo, oggi mi occupo di progetti, campagne di informazione e politiche della salute

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