Come ottenere il rispetto dei propri diritti in caso di contestazione bancaria, finanziaria o tributaria senza fare ricorso alle aule di tribunale.
Con questo obiettivo abbiamo chiesto a Riccardo Quintili, direttore responsabile del mensile "Il Salvagente" e a Daria Ferrari, responsabile per l'area tutela di Cittadinanzattiva di questi settori, di raccontarci quali siano, e come farvi ricorso, le forme alternative di risoluzione della controversie. Dall'arbitro bancario e finanziario al garante del contribuente, scopriamo insieme come è possibile accedere e in quali casi.