L'ARERA ha approvato l’avvio di un nuovo procedimento per la riforma della regolazione precontrattuale e contrattuale nei settori dell'energia elettrica e del gas naturale.
L'obiettivo principale del percorso è rafforzare la tutela e promuovere la partecipazione attiva dei consumatori al mercato.
L’intenzione è di promuovere maggiore trasparenza contrattuale e la piena confrontabilità delle offerte con lo scopo di supportare i clienti finali di piccole dimensioni nella partecipazione attiva ai mercati energetici e, contemporaneamente, rafforzare le loro tutele.
Attraverso il procedimento si intende perseguire i seguenti obiettivi specifici:
- rafforzare la tutela nei casi di modifiche unilaterali sfavorevoli, in costanza di rapporto e in assenza di giustificato motivo, prevedendo l’obbligo per il venditore di acquisire il consenso espresso del cliente;
- introdurre obblighi informativi per le offerte con strutture di prezzo innovative e servizi aggiuntivi;
- promuovere la consapevolezza del cliente attraverso la semplificazione delle comunicazioni di variazione e rinnovo;
- rafforzare correttezza e trasparenza nella formulazione delle proposte contrattuali.
Aggiornamento finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
