La Commissione Europea ha avviato un procedimento formale nei confronti di Shein per verificare la conformità della piattaforma con la legge sui servizi digitali, in particolare rispetto al suo design che crea dipendenza, alla mancata trasparenza dei sistemi di raccomandazione e alla vendita di prodotti illegali.
L’indagine, in particolare, riguarda:
- i sistemi di cui dispone la piattaforma per limitare la vendita di prodotti illegali nell’UE;
- i rischi connessi alla progettazione del servizio che può generare dipendenza, come l’attribuzione di punti o premi per l’impegno e i sistemi di cui dispone Shein per attenuare questi rischi;
- la trasparenza dei sistemi di raccomandazione per proporre contenuti e prodotti. Shein dovrebbe divulgare i principali parametri utilizzati e offrire agli utenti almeno un’opzione facilmente accessibile che non sia basata sulla profilazione.
La Commissione approfondirà il caso in via prioritaria con una raccolta di prove e potrà adottare ulteriori misure di esecuzione, anche provvisorie o decisioni di non conformità. L’avvio di un procedimento formale non pregiudicherà l’esito.
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Aggiornamento finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
