Dal 1° luglio i venditori di elettricità e gas saranno obbligati ad emettere le bollette in un nuovo formato più chiaro e comprensibile. Le bollette avranno un frontespizio uguale per tutti, contenente le principali informazioni generali e due riquadri: lo ‘Scontrino dell’energia’ che riporta quantità x prezzo, ed il ‘Box dell’offerta’ che ricorda le condizioni contrattuali sottoscritte dal cliente. Nel frontespizio unificato i venditori riporteranno l’importo da pagare e tutte le informazioni essenziali sul cliente, sul tipo di servizio, sul contratto di fornitura, su fatturazione e pagamenti.

Nel riquadro Scontrino dell’energia sarà riportata la formazione del costo complessivo dell’energia in relazione ai consumi, secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in ‘quota consumi’ e ‘quota fissa’, più la ‘quota potenza’ per l’energia elettrica. In questa sezione sono riportate separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus sociali, altre partite (esempio: interessi di mora), prodotti e/o servizi aggiuntivi e il canone RAI.

Nel Box dell’offerta ci sarà il codice identificativo (Codice offerta, utilizzabile anche su www.ilportaleofferte.it) e tutti gli elementi utili al cliente per verificare che sia correttamente applicato il contratto sottoscritto.

Nella sezione Elementi informativi essenziali sono riportate, tra le altre, le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, eventuali ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata, stato dei pagamenti e rateizzazioni.

Questa novità vuole migliorare la comprensibilità delle bollette di famiglie (esclusi i clienti in Maggior Tutela), condomini, piccole e medie imprese e BT altri usi (come box, cantine e magazzini).

Tali modifiche sono frutto di un processo di consultazione con associazioni, imprese, consumatori e altri stakeholder.

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