Nonostante l’attuale quadro di protezione dei consumatori dell’UE, le pratiche commerciali sleali continuano a dominare nel rapporto tra imprese e consumatori. Per stimolare il dibattito sulla questione, l’UE ha pubblicato un report che mira ad analizzare le pratiche scorrette più rilevanti ed analizza i relativi comportamenti ed impatti che hanno generato sui consumatori.

Lo studio è stato condotto attraverso due esperimenti comportamentali sui consumatori,  ed ha evidenziato che spesso la capacità di discernere da queste condotte illecite è piuttosto limitata se il consumatore non è ben informato. L'analisi inoltre evidenzia che la diffusione di queste pratiche possono portare a danni finanziari, perdita di autonomia e privacy, ansia e assuefazione.

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