Quanto ci costa la bolletta dell’acqua? Di quanto è aumentata rispetto a 5 anni fa? Quali sono le città colabrodo? Negli ultimi cinque anni il costo per il servizio idrico integrato (in sostanza l'acqua) è aumentato in media in Italia del 24,5%, con il record di Lecco, dove il rincaro è addirittura del 126%. Nel 2011, rispetto al 2010, i prezzi sono invece cresciuti del 5,8%. Quanto invece alla spesa media, ammonta a 290 euro l'anno per famiglia. E’ quanto emerge dall’indagine annuale dell’Osservatorio prezzi e tariffe di Cittadinanzattiva. Scarica il dossier
Aiutare i consumatori e le famiglie italiane a recuperare potere di acquisto sulla spesa leggendo le etichette dei prodotti? Questo l’obiettivo di “Io leggo l’etichetta”, una interessante iniziativa che invita i consumatori a leggere le etichette dei prodotti alimentari che acquistano, favorendo così oltre un risparmio di spesa, anche un acquisto consapevole del prodotto. Per saperne di più
Dal 23 aprile, per la prima volta in Italia, per i minori che hanno compiuto 17 anni e già in possesso di patente A1 per i motocicli sarà possibile la “Guida Accompagnata”, che permetterà di guidare l'auto accompagnati da una persona designata, in modo da arrivare con maggiore esperienza al conseguimento della patente B. Approfondisci
L’Italia, il Paese per eccellenza del contante, dove “9 volte su 10 per pagare si tirano fuori i soldi piuttosto che fare un bonifico o usare una carta di pagamento” è anche il Paese del “nero” e...della evasione fiscale. Lo rivela una preoccupante inchiesta di Report dello scorso 15 aprile a cura di Stefania Rimini. Approfondisci. Puntata del 15 aprile di Report. www.waroncash.org
A quanto pare no, al contrario sembra che tenere gli elettrodomestici accesi di notte costi di più il tutto a scapito degli utenti del servizio elettrico che si vedranno arrivare bollette più salate.
La causa di questa inversione di tendenza in qualche modo potrebbe dipendere dall’irruzione sul mercato delle energie rinnovabili, eolico e fotovoltaico, e a farne le spese alla fine è sempre il consumatore! Approfondisci
La Compagnia Aerea Italiana (CAI) ha 90 giorni di tempo per rimuovere la posizione di monopolio presente sulla rotta aerea Milano Linate-Roma Fiumicino. E’ quanto richiesto dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato al termine dell’istruttoria avviata, nel novembre scorso. Cittadinanzattiva ha interpellato l’Antitrust su questa questione per far rimuovere la posizione di monopolio, in modo da agevolare la concorrenza a favore dei passeggeri. Secondo l’Autorità la pressione concorrenziale del treno ad alta velocità è insufficiente a limitare il potere di mercato di Alitalia-CAI soprattutto nei confronti dei passeggeri che hanno necessità di rientrare in giornata. Approfondisci
Una recente sentenza del Tribunale di Ariano Irpino, ha stabilito che sulle banche gravano degli obblighi contrattuali aggiuntivi derivanti dalla adesione al consorzio “Patti Chiari”. La sentenza relativa alla tutela dei risparmiatori italiani vittime del crac Lehman Brothers nel 2009, pone in evidenza che, in caso di obbligazione convenzionale presa con il risparmiatore la banca è tenuta a rispettare il contratto. Approfondisci
I continui rincari delle bollette nel settore dell’energia gravano sempre di più sui consumatori, e la qualità del servizio erogato dalle aziende migliora? A quanto pare a migliorare sono di sicuro i compensi di manager e amministratori delegati delle società energetiche! Approfondisci
Dal 9 maggio sarà possibile cambiare residenza in tempo reale! La dichiarazione potrà essere fatta anche via mail o per posta, ed il cambio di residenza decorrerà dal momento della dichiarazione. A introdurre questa novità è il Decreto legge in materia di semplificazione e sviluppo, n. 5 del 2012, convertito in legge 4 aprile 2012, n. 35, che prevede anche altre importanti semplificazioni.Approfondisci
La pratica commerciale scorretta rilevata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato si riferisce ai costi aggiuntivi per le prenotazioni effettuate con carta di credito sul sito web della Vueling www.ticketes.vueling.com/IT/. In pratica la scorrettezza sta nel fatto che il vettore aereo non evidenzia in maniera chiara, completa e immediata il costo aggiuntivo che il consumatore deve sostenere prenotando il volo con carta di credito. Il consumatore non conosce da subito il prezzo totale del biglietto aereo offerto dalla compagnia, poichè la ”spesa carta di credito” viene comunicata solo al termine del processo di prenotazione on line. Approfondisci
A quanto pare le nuove norme prevedono il pagamento di una quota dell'Imu anche per gli anziani residenti in case di riposo. Per ora al Senato è arrivato solo un ordine del giorno con cui ci si impegna a una modifica, staremo a vedere! Per saperne di più
Dal 2 aprile sono entrate in vigore le novità legate alla stipula di polizze sui mutui, come stabilito da un provvedimento dell’Isvap. In sostanza gli intermediari assicurativi, ivi incluse le banche e altri intermediari finanziari, non possono ricoprire simultaneamente il ruolo di distributori di polizze e di beneficiari delle stesse. Si pone fine così a un conflitto d’interesse penalizzante per i consumatori. Approfondisci e in caso di anomalie contatta l’Isvap
Il nuovo accordo siglato tra l’Associazione Nazionale Comuni Italiani (ANCI) e il Centro di Coordinamento RAEE, prevede importanti novità per la gestione dei Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE) nel nostro Paese. Tali novità sono apportate sia al sistema delle procedure operative, sia alle regole per l’accesso dei Comuni ai cosiddetti premi di efficienza, ossia quei corrispettivi in denaro che vengono offerti ai Comuni o ai gestori delle isole ecologiche quando vengono soddisfatti determinati parametri qualitativi e quantitativi della raccolta dei Raee. Approfondisci
A fronte di un’inflazione in costante aumento negli ultimi 10 anni, e del livello dei salari dei lavoratori italiani tra i più bassi d’Europa, i sintomi della crisi sono evidenti: solo un terzo delle famiglie italiane riesce ad arrivare “tranquillamente” a fine mese. Leggi tutto
Uno strumento gratuito, rivolto alla cittadinanza attiva, che permette di segnalare alle autorità qualsiasi problema presente nel proprio territorio di appartenenza con l’obiettivo di migliorare la vivibilità delle nostre città. Si può inviare la segnalazione tramite il sito web o con uno smartphone, e il sistema la girerà in tempo reale agli enti competenti. Il cittadino potrà controllarne l’operato. Visita il sito della sede regionale del Lazio di Cittadinanzattiva e approfondisci
In caso di sinistro stradale causato da una buca cosa deve fare un cittadino per tutelarsi? Ecco alcuni accorgimenti e procedure che l’utente della strada deve seguire in questi casi. Approfondisci e scarica l’intervista a Tina Napoli, Coordinatrice programmi e campagne a tutela del consumatore di Cittadinanzattiva.
Nuovi indennizzi per i passeggeri dei treni che hanno subito i ritardi più consistenti durante l’eccezionale nevicata dello scorso 1° febbraio. Ok di Cittadinanzattiva. Il comunicato
Una clausola abusiva può rendere nullo il contratto stipulato tra un consumatore e un professionista. Lo stabilisce una recente sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea, precisando che la direttiva comunitaria 93/13 tende ad eliminare le clausole abusive contenute nei contratti con i consumatori, salvaguardando ove possibile la validità del contratto nel suo complesso.
La Corte precisa anche che, se in un contratto di credito il TAEG -Tasso annuo effettivo globale- pubblicizzato è inferiore a quello reale, la pratica commerciale è scorretta poiché induce il consumatore medio ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso. Per saperne di più
L’Osservatorio eGovernment della School of Management del Politecnico di Milano ha fatto uno studio in base al quale, se i Comuni Italiani digitalizzassero i servizi di pagamento dell’Ici, Imu, Tarsu, certificati anagrafici, ci sarebbe un risparmio di circa 2,3 miliardi l’anno per l’intero Paese. Ad oggi però, solo il 16% dei Comuni ha attivato sul proprio sito servizi di pagamento. Approfondisci
L’Autorità Garante della concorrenza e del mercato contesta alla società Private Outlet di aver “diffuso, attraverso il proprio sito internet, contenuti idonei ad indurre in errore i consumatori in merito alla disponibilità dei prodotti offerti in vendita” .
In molti casi la società non avrebbe consegnato ai consumatori la merce acquistata on-line o nei casi di avvenuta consegna, non avrebbe rispettato i termini indicati al consumatore dopo l’acquisto o avrebbe consegnato merce diversa da quella ordinata.
Questi i motivi che hanno spinto l’Autorità, in collaborazione con il Nucleo Speciale Tutela Mercati della Guardia di Finanza, a bloccare, in via cautelare, l’accesso al sito web privateoutlet.com in base alle denunce di diversi consumatori. Approfondisci
Dalla Tarsu alla Tares passando per la Tia. Cambiano i nomi, ma non la "qualità" della gestione dei rifiuti , con la conseguenza di tariffe fuori controllo: negli ultimi 5 anni, i costi sono pressoché raddoppiati a Salerno e Reggio Calabria, e aumenti record si sono registrati anche a Napoli, Bari, Trapani, Roma, Avellino. Guarda l'infografica e scarica il Dossier Rifiuti.
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