Medici di base
Ho appena scelto il medico di famiglia, quali sono i miei diritti e i suoi doveri?

Il medico di famiglia è tenuto ad erogare prestazioni di natura sanitaria, alcune in forma gratuita e altre a pagamento. Opera presso il suo studio e al domicilio del paziente, è il responsabile per ciò che riguarda la continuità assistenziale (dalle 08.00 alle 20.00 nei giorni feriali) e l'assistenza domiciliare. Per saperne di più vai alla pagina dedicata

Odontoiatria:
Devo effettuare delle cure odontoiatriche, ma so che il Servizio Sanitario Nazionale non copre tutte le prestazioni; devo rivolgermi necessariamente ad un privato? Come faccio a tutelarmi in caso di problemi?

Ogni Regione prevede delle categorie di esclusione dal pagamento di alcune prestazioni odontoiatriche, informarsi presso la propria ASL o Assessorato è il primo passo da fare. Accedi a tutte le informazioni

Liste d'attesa
Nel prenotare una visita specialistica di cui ho bisogno in breve tempo, mi hanno prospettato un tempo d'attesa di molti mesi. Cosa posso fare?

Dal 2006 esiste un piano di contenimento nazionale che garantisce l'erogazione di 52 prestazioni entro tempi precisi.
Scopri quali sono le prestazioni sulle quali sono stati fissati i tempi massimi di attesa e cosa puoi fare nel caso in cui questi tempi non venissero rispettati, nell'apposita area di tutela dedicata alle liste d'attesa

Cartella clinica
Sono stato ricoverato alcuni giorni in ospedale, adesso dovrei sottopormi a delle visite di controllo e avrei bisogno della mia cartella clinica: ho il diritto di richiederla?

Si. La cartella clinica è un atto pubblico a tutti gli effetti; pertanto si può fare richiesta di copia, una volta dimessi dalla struttura (i tempi di rilascio sono inseriti nelle carte dei servizi). La cartella clinica comprende tutta la documentazione clinica dell'interessato (lastre, esami, diario clinico e degli eventuali interventi).

Consenso informato
Fra breve dovrò sottopormi ad un intervento chirurgico, vorrei chiedere al medico delle informazioni al riguardo ma non so se è un mio diritto. Posso farlo?

Certo. Il consenso informato è ormai una pratica ordinaria nelle strutture sanitarie, obbligatoria secondo il codice deontologico dei medici. Esso permette ai pazienti di sapere le modalità, i tempi e gli effetti dell'intervento a cui ci si sottopone o della cura che si intraprende. Leggi i nostri consigli

Cure all'estero
Devo recarmi fuori Italia per turismo: ho diritto ad una qualche forma di tutela sanitaria?

Si. Negli Stati dell'Unione Europea è previsto un accordo per cui, esibendo la tessera TEAM, si ha diritto alle cure urgenti e necessarie dispensate nelle stesse modalità dei cittadini del paese in cui ci si trova. Per avere più informazioni sull'assistenza sanitaria sia nei Paesi UE che extra UE vai alla pagina dedicata

Come Segnalare un disservizio
Sono stato testimone di un disservizio all'interno di una struttura sanitaria, vorrei segnalarlo alle autorità competenti. Come faccio?

Con una apposita lettera, da sottoporre all'attenzione dell'URP o della Direzione Sanitaria, in cui si raccontano i fatti con oggettività e se ne chiede chiarimento ai sensi della normativa vigente. Approfondisci