Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Marche
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Nazionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
27
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
37 Presidi Ospedalieri
33 Distretti
35 poliambulatori
18 CSM
25 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Sanitaria Unica Regionale Zona Terr. 2 - Urbino (PU)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
79
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
39
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
73
Informazione e comunicazione
60
Comfort e vivibilità
55
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
87
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
73
Malattie croniche e oncologia
75
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
62
Prevenzione
62
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
33
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
38