Presidi Ospedalieri e Servizi - 2011
Sicilia
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
17
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
58 Presidi Ospedalieri
25 Distretti
41 Poliambulatori
24 CSM
24 SerT
N° cittadini coinvolti
180/200
Incontri formazione e coordinamento
7
Azienda Ospedaliera Policlinico (ME)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
79
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti e miglioramento della qualità
81
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
47
Informazione e comunicazione
54
Comfort e vivibilità
48
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
70
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
100
Malattie croniche e oncologia
50
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
56
Prevenzione
100
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
78
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
75