
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT) - 2013 Lombardia |
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto Inter-aziendale
N° Aziende Sanitarie partecipanti 5
Tipologia di Servizi valutati Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati 11 SerT e 1 NOA
N° cittadini coinvolti 16
Incontri formazione e coordinamento 3
Azienda Sanitaria Locale Milano 1 (MI)
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LEGENDA COLORI - punteggi:
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0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
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ASSETTO STRUTTURALE E ORGANIZZATIVO |
Contesti di intervento  |
49 |
Funzioni e servizi garantiti |
97 |
Dotazioni strutturali specifiche  |
100 |
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO |
Accesso al servizio |
83 |
Formulazione e gestione del programma terapeutico |
84 |
Équipe assistenziale e case manager |
83 |
Reinserimento sociale e lavorativo |
0 |
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE |
Rispetto della privacy e riservatezza |
100 |
Impegno per la non discriminazione culturale, etnica e religiosa |
65 |
Rispetto della specificità della persona e umanizzazione |
ND |
Semplificazione tecnologica |
63 |
Informazione  |
82 |
Orientamento, segnaletica e raggiungibilità |
65 |
Comfort e vivibilità |
73 |
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO |
Prevenzione |
93 |
IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA |
Valutazione del servizio e miglioramento della qualità |
60 |
Formazione e aggiornamento del personale |
85 |
Integrazione di servizi e di reti  |
42 |
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE |
Partecipazione di cittadini e associazioni |
50 |
Coinvolgimento della famiglia / della comunità |
33 |
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