Servizi per le Tossicodipendenze (SerT) - 2013
Lombardia |
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Inter-aziendale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
5
Tipologia di Servizi valutati
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
11 SerT e 1 NOA
N° cittadini coinvolti
16
Incontri formazione e coordinamento
3
Azienda Sanitaria Locale Milano 1 (MI)
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LEGENDA COLORI - punteggi:
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0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
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| ASSETTO STRUTTURALE E ORGANIZZATIVO |
Contesti di intervento  |
49 |
| Funzioni e servizi garantiti |
97 |
| Dotazioni strutturali specifiche |
100 |
| PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO |
| Accesso al servizio |
83 |
| Formulazione e gestione del programma terapeutico |
84 |
| Équipe assistenziale e case manager |
83 |
| Reinserimento sociale e lavorativo |
0 |
| ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE |
| Rispetto della privacy e riservatezza |
100 |
| Impegno per la non discriminazione culturale, etnica e religiosa |
65 |
| Rispetto della specificità della persona e umanizzazione |
ND |
| Semplificazione tecnologica |
63 |
| Informazione |
82 |
| Orientamento, segnaletica e raggiungibilità |
65 |
| Comfort e vivibilità |
73 |
| PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO |
| Prevenzione |
93 |
| IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA |
| Valutazione del servizio e miglioramento della qualità |
60 |
| Formazione e aggiornamento del personale |
85 |
| Integrazione di servizi e di reti |
42 |
| EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE |
| Partecipazione di cittadini e associazioni |
50 |
| Coinvolgimento della famiglia / della comunità |
33 |
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