Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Lombardia
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Nazionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
27
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
37 Presidi Ospedalieri
33 Distretti
35 poliambulatori
18 CSM
25 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Sanitaria Locale Cremona (CR)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
72
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
90
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
92
Informazione e comunicazione
90
Comfort e vivibilità
73
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
67
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
97
Malattie croniche e oncologia
92
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
45
Prevenzione
84
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
44
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
71