Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Piemonte
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
22
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
38 Presidi Ospedalieri
28 Distretti
33 Poliambulatori
27 CSM
26 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Sanitaria Locale Novara (NO)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
64
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
56
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
86
Informazione e comunicazione
71
Comfort e vivibilità
67
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
100
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
94
Malattie croniche e oncologia
83
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
100
Prevenzione
79
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
87
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
59