Servizi Salute Mentale - 2014
Lazio
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
11
Tipologia di Servizi valutati
Dipartimenti di Salute Mentale (DSM)
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC)
N° tot. servizi valutati
11 DSM
31 CSM
10 SPDC
N° cittadini coinvolti
100
Incontri formazione e coordinamento
7
Azienda Sanitaria Locale VITERBO (VT)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
56
Continuità assistenziale
64
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
67
Informazione e comunicazione
32
Comfort e vivibilità
59
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
38
IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA
Valutazione del servizio e miglioramento della qualità
24
Formazione e aggiornamento del personale
52
Integrazione di servizi e di reti
35
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Coinvolgimento della famiglia / della comunità
36