Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Umbria
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
6
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
14 Presidi Ospedalieri
13 Distretti
12 poliambulatori
12 CSM
9 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Sanitaria Locale 4 Terni (TR)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
73
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
41
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
64
Informazione e comunicazione
48
Comfort e vivibilità
57
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
82
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
59
Malattie croniche e oncologia
92
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
53
Prevenzione
73
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
44
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
25