Servizi Salute Mentale - 2010
Lombardia
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Inter-regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
6
Tipologia di Servizi valutati
Dipartimenti di Salute Mentale (DSM)
Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC)
Centri di Salute Mentale (CSM)
N° tot. servizi valutati
6 DSM
5 SPDC
6 CSM
N° cittadini coinvolti
ND
Incontri formazione e coordinamento
2
Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti (BG)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
73
Continuità assistenziale
95
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Rispetto della specificità della persona e umanizzazione
88
Informazione e comunicazione
69
Comfort e vivibilità
86
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
70
IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA
Valutazione del servizio e miglioramento della qualità
80
Formazione e aggiornamento del personale
100
Integrazione di servizi e di reti
77
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Coinvolgimento della famiglia / della comunità
66