Assistenza Protesica e Integrativa - 2013
Lombardia
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Inter-aziendale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
5
Tipologia di Servizi valutati
Uffici Protesi e Ausili
N° tot. servizi valutati
11 Uffici
N° cittadini coinvolti
16
Incontri formazione e coordinamento
3
Azienda Sanitaria Locale Milano 1 (MI)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
51
Continuità assistenziale
60
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
17
Semplificazione tecnologica
100
Informazione
50
Comfort e vivibilità
90
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
100
Accessibilità fisica e sensoriale
94
IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA
Valutazione del servizio e miglioramento della qualità
89
Integrazione di servizi e di reti
85
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Partecipazione di cittadini e associazioni
20
Empowerment di pazienti e cittadini, e promozione della salute
93