Presidi Ospedalieri e Servizi - 2014
Lazio
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
21
Tipologia di Servizi valutati
Direzione Aziendale
Distretti Sanitari
Poliambulatori
N° tot. servizi valutati
21 Direzioni Aziendali
24 Sedi di Distretto
23 Poliambulatori
N° cittadini coinvolti
100
Incontri formazione e coordinamento
7
Azienda Sanitaria Locale RM/B (RM)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
69
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
60
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
52
Informazione e comunicazione
37
Comfort e vivibilità
68
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
100
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
94
Malattie croniche e oncologia
94
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
73
Prevenzione
70
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
67
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
75