Servizi Salute Mentale - 2010
Lombardia
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Inter-regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
6
Tipologia di Servizi valutati
Dipartimenti di Salute Mentale (DSM)
Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC)
Centri di Salute Mentale (CSM)
N° tot. servizi valutati
6 DSM
5 SPDC
6 CSM
N° cittadini coinvolti
ND
Incontri formazione e coordinamento
2
Azienda Ospedaliera Bolognini (BG)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
76
Continuità assistenziale
86
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Rispetto della specificità della persona e umanizzazione
78
Informazione e comunicazione
95
Comfort e vivibilità
84
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
79
IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA
Valutazione del servizio e miglioramento della qualità
100
Formazione e aggiornamento del personale
96
Integrazione di servizi e di reti
75
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Coinvolgimento della famiglia / della comunità
70