Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Umbria
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
6
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
14 Presidi Ospedalieri
13 Distretti
12 poliambulatori
12 CSM
9 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Ospedaliera S. Maria (TR)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
74
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
82
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
67
Informazione e comunicazione
41
Comfort e vivibilità
52
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
79
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
88
Malattie croniche e oncologia
50
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
42
Prevenzione
44
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
52
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
50