Presidi Ospedalieri e Servizi - 2011
Lazio
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
22
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
29 Presidi Ospedalieri
24 Distretti
47 Poliambulatori
18 CSM
14 SerT
N° cittadini coinvolti
100
Incontri formazione e coordinamento
5
Azienda Sanitaria Locale Viterbo (VT)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
77
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
38
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
67
Informazione e comunicazione
52
Comfort e vivibilità
53
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
96
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
63
Malattie croniche e oncologia
75
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
74
Prevenzione
55
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
44
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
50