Servizi Salute Mentale - 2010
Campania
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Inter-regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
6
Tipologia di Servizi valutati
Dipartimenti di Salute Mentale (DSM)
Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC)
Centri di Salute Mentale (CSM)
N° tot. servizi valutati
6 DSM
5 SPDC
6 CSM
N° cittadini coinvolti
ND
Incontri formazione e coordinamento
2
Azienda Sanitaria Locale Napoli 3 Sud (NA)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
87
Continuità assistenziale
75
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Rispetto della specificità della persona e umanizzazione
67
Informazione e comunicazione
46
Comfort e vivibilità
69
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
73
IMPEGNO PER IL MIGLIORAMENTO E TRASPARENZA
Valutazione del servizio e miglioramento della qualità
44
Formazione e aggiornamento del personale
50
Integrazione di servizi e di reti
47
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Coinvolgimento della famiglia / della comunità
84