Presidi Ospedalieri e Servizi - 2011
Lazio
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
22
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
29 Presidi Ospedalieri
24 Distretti
47 Poliambulatori
18 CSM
14 SerT
N° cittadini coinvolti
100
Incontri formazione e coordinamento
5
Azienda Ospedaliera Policlinico Umberto I (RM)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
80
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
67
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
58
Informazione e comunicazione
56
Comfort e vivibilità
60
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
83
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
92
Malattie croniche e oncologia
100
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
98
Prevenzione
15
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
44
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
21