Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Friuli Venezia Giulia
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
12
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
15 Presidi Ospedalieri
14 Distretti
18 Poliambulatori
10 CSM
4 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico CRO - Aviano (PN)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
81
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
98
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
94
Informazione e comunicazione
83
Comfort e vivibilità
98
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
83
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
100
Malattie croniche e oncologia
75
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
100
Prevenzione
100
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
89
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
88