Presidi Ospedalieri e Servizi - 2014
Lazio
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
21
Tipologia di Servizi valutati
Direzione Aziendale
Distretti Sanitari
Poliambulatori
N° tot. servizi valutati
21 Direzioni Aziendali
24 Sedi di Distretto
23 Poliambulatori
N° cittadini coinvolti
100
Incontri formazione e coordinamento
7
Azienda Sanitaria Locale Viterbo (VT)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
72
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
69
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
79
Informazione e comunicazione
42
Comfort e vivibilità
69
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
100
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
85
Malattie croniche e oncologia
85
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
91
Prevenzione
53
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
56
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
25