Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Lazio
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Regionale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
20
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
29 Presidi Ospedalieri
18 Distretti
34 Poliambulatori
18 CSM
12 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Ospedaliera S. Filippo Neri (RM)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
85
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
51
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
57
Informazione e comunicazione
45
Comfort e vivibilità
48
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
82
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
100
Malattie croniche e oncologia
25
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
77
Prevenzione
65
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
22
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
59