Presidi Ospedalieri e Servizi - 2010
Prov. Aut. di Trento
Contesto del progetto a cui ha aderito l’Azienda
Progetto
Provinciale
N° Aziende Sanitarie partecipanti
1
Tipologia di Servizi valutati
Per le AO: Presidi Ospedalieri e Unità Operative
Per le ASL, anche: Distretti Sanitari
Poliambulatori
Centri di Salute Mentale (CSM)
Servizi per le Tossicodipendenze (SerT)
N° tot. servizi valutati
9 Presidi Ospedalieri
7 Distretti
19 Poliambulatori
11 CSM
3 SerT
N° cittadini coinvolti
Incontri formazione e coordinamento
Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari Trento (TN)
SINTESI DEI RISULTATI
LEGENDA COLORI - punteggi:
0-20
21-40
41-60
61-80
81-100
PERCORSO DEL CITTADINO NEL SERVIZIO
Accesso al servizio
82
ORIENTAMENTO AL CITTADINO E UMANIZZAZIONE
Tutela dei diritti
85
Personalizzazione delle cure, rispetto della privacy, assistenza ai degenti e alle loro famiglie
85
Informazione e comunicazione
70
Comfort e vivibilità
71
PROMOZIONE DI POLITICHE DI RILIEVO SOCIALE E SANITARIO
Sicurezza dei pazienti
94
Sicurezza di ambienti, strutture e impianti
94
Malattie croniche e oncologia
92
Gestione del dolore e attenzione alle sofferenze inutili
96
Prevenzione
83
EMPOWERMENT E PARTECIPAZIONE
Attuazione e funzionamento degli istituti di partecipazione degli utenti
89
Altre forme di partecipazione dei cittadini e interlocuzione cittadini/azienda
84